凱基人壽「行政院人事行政總處「闔家安康2.0」全國公教員工團體保險專案」持續18年守護公教家庭。（凱基人壽提供／黃琮淵台北傳真）
凱基人壽從2009年開始承接專為公教人員設計的行政院人事行政總處「闔家安康2.0」全國公教員工團體保險專案 ，18年來守護全台超過50萬的公教家庭，為升級服務量能，特別為公教人員成立「專責服務團隊」，在全台約1萬5千個公教據點配對專責業務人員，今年並擴大服務規模至1500位，做最厚實的後盾。
「公教人員退撫儲金個人專戶制」自主投資業務於2025年全面開辦 ，凱基人壽觀察，在通膨壓力與高齡照護需求升溫下，公教人員對「退休布局」、「保障配置」的關注度持續提高。面對退撫制度新局與長壽風險，如何及早透過保險商品轉嫁未知的醫療與意外風險，已成為全台公教人員的重要課題之一。
凱基人壽「闔家安康」承保對象限職業分類第1至4類人員，保障範圍包括配偶、子女、父母及配偶父母，未婚子女續保年齡可達30歲，專案範圍包含團體一年定期壽險、傷害保險及醫療保險等，並提供特定意外事故保險給付，協助減輕家庭財務負擔。
看準公教家庭多元保障的需求，凱基人壽近期推出的「凱基人壽意百分終身傷害暨兒童傷害失能保險」，針對台灣實際風險情境，保障內容涵蓋意外傷害事故、特定意外傷害事故，並提供意外失能安養保險金之保障，最高給付15次，搭配「闔家安康」專案，可進一步強化公教族群的家庭意外風險管理配置。
另為提升服務效率，凱基人壽同步打造「闔家安康專屬Line OA」數位平台，提供線上即時預約專責業務人員與查詢優惠資訊，目前累積好友數已逾3.1萬位，深受好評；透過數位平台串接，客戶主動提出預約後，可直接推送訊息予專責業務人員，形成快速回應的服務鏈，服務效率與精準度同步提升。（中國時報）
